POLITYKA ZWROTÓW

Polityka Zwrotów i Refundacji

Dziękujemy za zakupy w Vawoo. Cenimy Państwa zaufanie i dokładamy wszelkich starań, aby zakupy były jak najbardziej satysfakcjonujące. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie są Państwo w pełni zadowoleni z zakupu, prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką Zwrotów i Refundacji.

Anulowanie zamówienia
Mogą Państwo anulować zamówienie w ciągu 24 godzin od momentu jego złożenia, pod warunkiem że nie zostało ono jeszcze wysłane.

Zwroty
Akceptujemy zwroty w ciągu 14 dni od daty dostawy. Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nieużywany, w takim samym stanie, w jakim został otrzymany, oraz zwrócony w oryginalnym opakowaniu. Każdy produkt, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub ma brakujące części z przyczyn niezależnych od naszego błędu, może kwalifikować się wyłącznie do częściowego zwrotu kosztów lub zwrot może zostać odrzucony.

Refundacje
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu poinformujemy Państwa e-mailem, czy refundacja została zatwierdzona, czy odrzucona. Jeśli refundacja zostanie zatwierdzona, środki zostaną zwrócone automatycznie na pierwotną metodę płatności w ciągu 14 dni roboczych.

Gwarancja
Okres gwarancji wynosi 90 dni od daty dostawy i jest zapewniany przez producenta. Jeśli produkt okaże się wadliwy lub nie działa prawidłowo w tym okresie, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Aby reklamacja gwarancyjna mogła zostać rozpatrzona, problem nie może wynikać z niewłaściwego użytkowania, nieprawidłowego obchodzenia się z produktem, nieautoryzowanych modyfikacji ani normalnego zużycia. W przypadku roszczeń gwarancyjnych klient musi zachować oryginalne opakowanie produktu z kodem numeru seryjnego (S/N), ponieważ może ono być wymagane przez producenta do weryfikacji i rozpatrzenia reklamacji. Możemy również poprosić o zdjęcia, filmy lub inne materiały potwierdzające problem. Uznane reklamacje gwarancyjne mogą zostać rozwiązane poprzez wymianę produktu, przyznanie kredytu sklepowego, częściowy zwrot kosztów lub pełny zwrot kosztów, według naszego uznania.

Wysyłka
Aby zwrócić produkt, należy wysłać go na adres podany przez nasz dział obsługi klienta. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

Jeśli produkty zostaną zatrzymane przez urząd celny i nie będą mogły zostać dostarczone, mogą Państwo ubiegać się o zwrot kosztu produktów. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszej Polityki Zwrotów, Refundacji lub Gwarancji prosimy o kontakt z działem obsługi klienta pod adresem [email protected] lub telefonicznie: +44 2036702131. Jesteśmy do Państwa dyspozycji i dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić Państwu satysfakcję.

Niniejsza polityka została ostatnio zaktualizowana dnia 15.01.2026. Wszelkie zmiany i wyjaśnienia wchodzą w życie natychmiast po ich opublikowaniu na stronie internetowej.

Dziękujemy za wybór Vawoo.